Spécialiste à la Relâche douanière

Adex personnel est à la recherche d’un spécialiste à la relâche douanière. Une entreprise renommée dans le secteur de la logistique, spécialisée dans dans le transport international et les services de courtage en douane.

Pourquoi rejoindre notre partenaire ?

Vous profiterez de nombreux avantages tels que :

• La possibilité de faire du télétravail 2 jours par semaine
• Des assurances collectives
• REER avec cotisation de l’employeur 
• Un Programme Aide aux Employés
• 7 Journées personnelles en plus des vacances annuelles
• Des formations prises en charge par L’employeur.

Le Spécialiste à la Relâche douanière  est responsable du traitement et du dédouanement des marchandises importées via les modes de transport maritime, aérien et ferroviaire. En étroite collaboration avec leurs partenaires commerciaux, il assure un service client de qualité et contribue à la fluidité des opérations douanières. Ce rôle est crucial pour garantir que les marchandises passent rapidement les douanes tout en respectant les réglementations en vigueur.

Responsabilités principales :

• Ouvrir et mettre à jour les dossiers des transactions douanières, saisir les données, et assurer le dédouanement dans les délais impartis.
• Identifier les documents manquants ou incomplets, contacter les parties concernées (clients, transporteurs, autres départements) et s'assurer que les informations sont exactes et complètes avant le traitement final.
• Organiser et suivre les paiements pour les frais de terminal, de manutention, et autres frais associés à l'importation des marchandises.
• Préparer les livraisons locales, si nécessaire, et vérifier que les frais sont conformes aux ententes avec le client.
• Collaborer avec les spécialistes en importation et libération, ainsi qu'avec les collègues, pour résoudre les problèmes liés aux transactions douanières.
• Effectuer le suivi des marchandises en fonction de l'heure d'arrivée estimée (ETA) et communiquer avec les entrepôts et transporteurs pour s'assurer que les marchandises sont livrées à temps.
• Répondre aux questions de base des clients et transporteurs (vérifications PARS, statut des expéditions) par téléphone ou par courriel.
• Travailler en équipe avec les autres départements pour optimiser les processus douaniers et contribuer à l'amélioration continue des services.

Exigences :

• Expérience nécessaire chez un transitaire international de 7 ans minimum.
• Maîtrise des logiciels de bureautique, notamment Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
• Connaissance des systèmes douaniers canadiens et des réglementations en matière d'importation.
• Excellentes compétences en service à la clientèle avec une orientation vers la satisfaction des partenaires commerciaux.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un excellent joueur d’équipe.
• Solides compétences en communication écrite et orale.

• Compétences personnelles :
• Grande attention aux détails et sens de l’organisation.
• Capacité à respecter des délais serrés tout en maintenant une grande précision dans le travail.
• Autonomie, rigueur et proactivité dans la gestion des tâches quotidiennes.

Indicateurs de performance :

• Quantitatifs :
• Nombre de transactions douanières traitées et complétées.
• Respect des délais pour le traitement des dossiers.
• Nombre de questions et problèmes clients résolus dans les temps impartis.
• Qualitatifs :
• Satisfaction des clients et partenaires commerciaux.
• Efficacité de l'organisation des dossiers et des transactions.
• Capacité à identifier et résoudre les problèmes efficacement et rapidement.

Ce poste vous offre la possibilité d’évoluer vers des rôles de Spécialiste en Importation Junior, Spécialiste Senior, Coordinateur, Chef d'équipe, ou Consultant en fonction des compétences et des performances.

Si le descriptif vous parle et vous croyez avoir les requis, contactez-nous pour en discuter.

 Au plaisir de faire votre connaissance !

Adex Personnel adhère au principe de l’équité à l’emploi. Le générique masculin est utilisé dans ce texte uniquement dans le but d’en alléger la forme et d’en faciliter la lecture.