Technicien informatique niveau 1

Etes-vous fasciné par le monde de la technologie et souhaitez mettre à profit vos compétences ? Prêt à intégrer une équipe dynamique et à jouer un rôle essentiel dans la résolution des défis informatiques?

Nous avons le poste idéal pour vous!

Adex Personnel cherche un Technicien Informatique Niveau 1, pour joindre l’équipe de notre partenaire  leader dans son secteur , sur la ville de Québec.

Dans ce poste, vous bénéficiez de l'opportunité d'être le premier contact pour le service informatique, offrant ainsi une expérience client exceptionnelle.

Pourquoi vous joindre à Adex Personnel?

• Intégrer  une entreprise qui est reconnue, admirée et en forte expansion ;
• Travailler au sein d’une entreprise ayant l’humain au cœur de ses préoccupations ;
• Avoir accès à un programme d’avantages sociaux complet ;
• Et encore plus!

Responsabilités :

• Fournir un support client de qualité, en dispensant informations, assistance et soutien.
• Gérer les incidents signalés via divers canaux tels que téléphone, courriel, libre-service ou en personne.
• Traiter les demandes/incidents en réalisant la prise de connaissance, l'évaluation, le diagnostic, la documentation et en assurant la qualité.
• Accomplir les tâches assignées liées à la gestion du parc informatique.
• Maintenir un registre actualisé des interventions auprès des utilisateurs.
• Effectuer des vérifications périodiques des journaux d’activités (connectivité réseau, erreurs systèmes..).

Exigences :

• Détenir un Diplôme d’études professionnelles (DEP), une attestation d’études collégiales (AEC) ou un diplôme d’études collégiales (DEC) dans le domaine de l'informatique.

• Avoir au moins 2 mois d'expérience en gestion de parc informatique et en assistance à la clientèle.

Si le descriptif vous parle et vous croyez avoir les requis, contactez-nous pour en discuter.

Au plaisir de faire votre connaissance!

Adex Personnel adhère au principe de l’équité à l’emploi. Le générique masculin est utilisé dans ce texte uniquement dans le but d’en alléger la forme et d’en faciliter la lecture.