Technicien Informatique (H/F)

Vous êtes structuré(e), autonome et débrouillard(e) ? Vous Faites preuve de dynamisme et êtes en mesure de gérer plusieurs priorités à la fois ?

Nous avons le poste idéal pour vous ! 

Adex Personnel est à la recherche d’un Technicien Informatique (H/F) pour rejoindre l’un de ses partenaires d’affaires, Leader Mondial en Microélectronique. 

Dans ce poste, vous interviendrez dans le cadre du soutien TI pour le site de Bromont. 

Pourquoi vous joindre à notre partenaire ?

Avantages sociaux (Payés à 100% par l’employeur ; couverture individuelle ou familiale ; soins médicaux et dentaires ; paramédicaux & soins de la vue).

 Régime de retraite

 Programme d’aide aux employés

 Vacances offertes + Programme d’achat de vacances

 Congés Mobiles ; Congés de Maladie…

 Remboursement pour activités sportives ; Bornes pour voitures électriques ; Service de cafétéria…et bien d’autres encore. 

Responsabilités : 

  • Soutien sur le site – La personne titulaire du poste aura la responsabilité du soutien TI pour le site de Bromont. Le technicien devra fournir le soutien client, de répondre aux demandes d’assistance, de résoudre les incidents, de répondre aux demandes informatiques (tickets), de transmettre les demandes non résolues aux échelons supérieurs et de faire le suivi pendant la résolution des tickets ;
  • Service client – La personne titulaire de ce poste sera responsable de l’interfaçage entre les employés qui éprouvent des problèmes informatiques. Ces interventions seront effectuées en personne, au téléphone, par le système de tickets informatiques ou en support à distance par Microsoft Teams ;
  • Dépannage et résolution de problèmes – La personne titulaire de ce poste sera responsable du dépannage et de la résolution de tous les tickets informatiques (incidents et demandes) envoyés par le service d’assistance TI. Les tickets couvriront tous les secteurs des TI, par exemple les problèmes entourant les ordinateurs personnels, les imprimantes, les téléphones cellulaires, l’accès au système, la téléphonie IP, les applications, les données, les serveurs, le réseau, la sécurité, la détection des virus, etc.
  • Attribution des projets – La personne titulaire de ce poste se verra confier périodiquement des projets parallèlement à ses responsabilités de soutien principales, notamment le déploiement de la mise à niveau d’ordinateurs, le soutien à l’implémentation d’applications, le déménagement des installations, etc.
  • Effectuer le déploiement, gérer et maintenir tous les systèmes et leurs logiciels ;
  • Assurer et maintenir la sécurité des données et la gestion des accès de l’entreprise, gérer l’authentification et la sécurité des utilisateurs sur le réseau;
  • Analyser les besoins, effectuer des recommandations et les implanter;
  • Documenter les procédures reliées aux systèmes et assure le transfert de connaissance, respecter les procédures et processus de gestion de changements lors d'implantation ou de modifications aux systèmes ;
  • Supporter les initiatives de resserrement de sécurités émises par l’équipe de Sécurité Informatique
  • Donner de la formation 

Exigences : 

  • Être titulaire d’un diplôme d’études professionnelles (DEP) ou d’une attestation d’études collégiales (AEC) dans le domaine de l’informatique.
  • Diplôme d’études collégiales (DEC) ou DEP en informatique ;
  • 3 ans d’expérience dans un rôle similaire ;
  • Ce poste s’adresse à une personne de soutien TI expérimentée ou à une personne nouvellement diplômée dotée d’une bonne connaissance des TI, et ce, particulièrement en ce qui a trait aux applications Microsoft OS ;
  • Excellentes aptitudes en communication et être capable de travailler sans supervision pendant la majorité du temps ;
  • Structuré, méthodique, dynamique, autonome et innovateur ;
  • Capacité de gérer les urgences, les priorités et travailler sous pression ;
  • Avoir la capacité de travailler sous pression et de gérer de nombreuses priorités ;
  • Maîtrise des systèmes Windows Server 2016 à 2019 ;
  • Connaissance de système et logiciels de sécurité, système de sauvegarde et réplication ;
  • Script PowerShell ;
  • Téléphonie IP (Cisco) ;
  • Au moins une année d’expérience à titre de technicien informatique dans un environnement Windows ;
  • Excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles
  • Capacité de travailler sur des projets d’envergure tout en assumant ses responsabilités quotidiennes ;
  • Disponible à travailler lors des congés fériés et en dehors des heures normales
  • Très bonne maîtrise de l’anglais et être disponible à faire du support 24/7 (en rotation) et du temps supplémentaire au besoin. 

Si le descriptif vous parle et vous croyez avoir les requis, contactez-nous pour en discuter.

 Au plaisir de faire votre connaissance !

 

Adex Personnel adhère au principe de l’équité à l’emploi. Le générique masculin est utilisé dans ce texte uniquement dans le but d’en alléger la forme et d’en faciliter la lecture.

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