Technicien informatique niveau 2

Vous êtes passionné par l'idée d'explorer des solutions informatiques au-delà des conventions dans un environnement stimulant et en constante évolution?

Nous avons le poste idéal pour vous!

Rejoignez ADEX PERSONNEL en tant que Technicien informatique niveau 2 pour un mandat allant jusqu’à octobre 2024 avec possibilité de renouvellement à long terme pour un client dans l’industrie de l’aluminium dans la ville de ville de  Deschambault.

Dans ce poste, résolvez efficacement les incidents informatiques, documentez les actions, collaborez avec les équipes internes, et participez aux initiatives de l'entreprise. Explorez bien plus qu'un simple rôle de technicien informatique ! Notre technicien aura l'opportunité d'arpenter les installations du client, résolvant une diversité de défis avec expertise et créativité.

Pourquoi vous joindre à Adex Personnel?

• Travailler pour une entreprise qui est reconnue, admirée et en forte expansion ;
• Travailler au sein d’une entreprise ayant l’humain au cœur de ses préoccupations ;
• Avoir accès à un programme d’avantages sociaux complet ;
• Et encore plus!

Responsabilités :

• Traiter efficacement les incidents et les requêtes informatiques, en respectant les priorités et les délais prescrits et en documentant de manière détaillée le suivi, les actions et les résolutions dans les billets correspondants ;
• Diagnostiquer et investiguer au besoin, résoudre et corriger les problèmes en accord avec ses connaissances et droits ;
• Transférer, si besoin, les billets vers les équipes N1/N2/N3/N4 ;  
• Escalader les billets au DMM ou à la hiérarchie en cas de besoin ;
• Collaborer avec les équipes pour résoudre incidents et causes, et participer activement aux réunions d'équipe locale, d'organisation et globale ;
• Installer et maintenir à jour les systèmes d'exploitation, logiciels, et contribuer à la gestion de l'inventaire matériel ;
• Jouer un rôle clé dans le renouvellement de la flotte d'équipements et collaborer avec les équipes pour le déploiement de projets et d'initiatives, tout en assistant la sécurité IT lors de demandes urgentes liées à des menaces détectées.

Exigences :

• Formation pertinente en informatique (AEC/DEC) ;
• 5 à 8 ans dans un poste similaire ;
• Maitrise de l’anglais ;
• Voiture et permis de conduire pour de rares déplacements vers d'autres sites ou vers Montréal ;
• Expérience significative dans un environnement et avec du matériel informatique similaire au client, incluant Windows 10/11, Android, iOs, Active Directory, et divers types de matériel tels que ordinateurs portables/de table, tablettes, et cellulaires ;
• Familiarité idéalement avec le système de billetterie Service Now ;
• Expérience dans une entreprise multinationale ou industrielle d'envergure serait un atout.

Si le descriptif vous parle et vous croyez avoir les requis, contactez-nous pour en discuter.

Au plaisir de faire votre connaissance!

Adex Personnel adhère au principe de l’équité à l’emploi. Le générique masculin est utilisé dans ce texte uniquement dans le but d’en alléger la forme et d’en faciliter la lecture.